小院交易規範

  • 參加資格規定

小院專案需加入付費院友才會參加。加入付費院友時須填入真實姓名,聯絡電話或手機,方便小院或廠商核對身份。若因身份認證不過,小院或廠商有權不接單。若發現為假名入會,小院將不退費,並取消院友資格。

  • 付費專案院友通知

小院通知付費專案院友相關權益或事宜,將在官網中的會員中心(從右上角點入)或在小院臉書社團公告。

若點選參加某工程專案後,3個工作天內未接到業者聯絡,煩請寄信到support@courcasa.com惠知小院處理。

參加專案後,因工程進行或合約事項之確認有其時效性,若院友未能於小院所發信件通知後七日內回覆相關詢問事項,為利後續其他會員的合約進行,小院得不待通知逕行取消台端的院友資格。

  • 施作排外條款

依個案狀況,專案合作廠商有權不施作或不接單。

  • 服務項目

小院提供專案業者與院友的居間媒合服務,諮詢部分僅限專案文章中的內容,不包括其他裝修工程設計或施工諮詢,詳情請看小院把關的範圍

  • 糾紛處理

請注意:小院僅提供媒介專案服務,並不擔負商品/服務瑕疵責任,保固由業者提供。您與合作廠商間的交易,另受中華民國民法及消費者保護法之規範。若專案業者出貨或施工不符文章所列產品規格,院友可付費依小院糾紛處理方式進行申訴。院友與專案業者皆須接受並執行小院糾紛調解小組判定結果。

  • 保密條款

專案價格未經小院同意,不得公開於網站,違者須賠付懲罰性違約金,金額為參加該專案三倍金額。

院友與專案業者之間的糾紛和解,有違小院糾紛處理原則時,雙方得簽定保密條款,違者須賠付懲罰性違約金,金額為參加該專案金額。

  • 專案收費

與小院合作專案的業者,須支付相關平台使用費與服務費。但特別情況的專案除外。

  • 家具型專案

送貨地址需與會員資料相同,若不同,限一次使用(與院友原地址同時使用),不得有第二次不同地址。

  • 施工型專案驗收標準

以小院專案文章內容為主。非姥姥書本所列,原因是姥姥的書是綜合各家的標準,非單一廠商,只有專案文章所列為該廠商的標準。文章中沒列出來的部分,以業界常規為標準,小院會詢問2~3家業者做法為參考。

院友可另定驗收標準,須於參加專案前告知業者,並註記在估價單或合約內,小院依估價單或合約內容為標準。

  • 不保固範圍

除了各廠商定出的項目以外,蟲害、發霉、生鏽、泡水淹水等,不在保固範圍內。

  • 變更設計

院友須於施工日7天前提出,與業者協商。因修改導致工期延誤,院友不得異議。並限修改2次,其後修改視業者規定是否收費。變更設計前業者若已叫料,院友須貼補材料費或退料的相關費用。

業者施作後院友又提變更設計者,院友需補貼相關工料費用。

  • 工程驗收

業者完工後,通知院友驗收。院友應於通知送達之翌日起10日內進行驗收。如院友無正當理由未於期間內完成驗收,經業者先後再定相當期限之書面催告二次仍未驗收者,推定完成驗收程序。

  • 工程延誤

業者如未依契約所定之期限內完成規劃設計或施工,院友可按日以設計服務費用或實際工程費用,每逾期1日,課以設計服務費用或實際工程費用之千分之一之遲延違約金,違約金總額以契約總價百分之十為限。上述違約金得由工程尾款中扣除。

  • 小院聯絡方式

院友專屬信箱support@courcasa.com

臉書《姥姥,一桌四椅》https://www.facebook.com/1table4chair

  • 《小院交易規範》以最新官網版本為主,小院有最終解釋權,並保留隨時更改規範之權利。

 

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