有情門江總的甘願人生

「歡喜做、甘願受、愛做、應該、係厚（台語發音）」   ～～有情門，江總語錄

訪談過不少家具界大老，但只有跟有情門總經理江世楨的訪談，是從頭笑到尾，甚至還整理出「江總語錄」。以上五個詞彙，在訪談中不斷出現，不管是問到自創品牌的艱辛、或面對不景氣與來自五湖四海的激烈競爭，江總總是回答：「阮就是愛做，做死嘛是應該ㄟ。」

「我喜歡做家具設計家具，擁有的就是熱情熱情熱情（講了三次）。居家設計是美學產業，也是低門檻低屏障競爭多的產業。我覺得能做自己喜歡做的事就好，順性而為，結果有好有壞不必太在意。」像口頭禪一樣，江總又說起：歡喜做、甘願受。

我想江總大概不知道，我們聽到這6個字時感觸特別深。是啊，若是做自己喜歡做的事，那不管會有怎麼的結果，都應甘願受。即使最後沒做起來，也是無所謂的吧！

其實有情門從開創以來，雖已超過半個世紀，但一路也是峰迴路轉，不斷離開既有舒適圈，最後轉型到自創品牌。跟大家講，自創品牌真的不容易，家具界尤是。台灣巿場小，還要跟家大業大的國外品牌拚輸贏。

個性豁達的江總跟我們說起轉型的歷史，「一開始我們是以代工為主，但那像是一夜情，而非終生廝守。」

這裡解釋一下，大家熟知的有情門是「永進木器」的通路品牌名，Strauss是永進木器自創的家具品牌名。永進木器的源頭可追到江總阿公那一代，從1950年代做五斗櫃、縫紉機、電視機木製拉門，一路做到IKEA的代工，做星巴克、台灣大哥大的門市商空設計，到第三代江總當掌門時，最重要的轉折就是結束代工，轉向能「終生廝守」的自創品牌：Strauss家具與有情門通路。

但結過婚的應能知道，要終生廝守不是件容易的事。

台灣家具界想自創品牌的，不少，但能真的走出一條路的，不多。Strauss品牌剛創立時，江總回憶：「那時一張訂單就只做3、5樣產品，是從那麼少的量開始做起。」而到2015年的現在，有情門已開了15家門巿，年營業額達4億元。

這15家門巿全是直營店，而且每間店至少得100坪的空間，否則寧可另覓據點，為的就是將服務做到最好。「沙發骨架保固10年、床架保固10年、單品家具5年」，我們看到這麼長時間的保固，不禁問了聲：難道不怕麻煩？不怕有客人以此佔便宜？

「我只想給客人最滿意的產品與服務。」江總笑著說：「說實在的，要是客人買的椅子需要換新，我多做一把椅子會死嗎？」

除了保固，有一點我們更佩服的，是有情門將家具用了什麼料什麼皮等資訊，全都透明化。許多用料規格與材質都在官網公開，門市也有DM可拿。

家具用料，一目了然

像上圖，就是介紹沙發泡棉的DM，明確解釋各部位採用的規格，如密度與種類，哪幾款沙發又加入羽絨等，皆清楚標註。

我們很關心的材質健康指數、甲醛含量，有情門也一一回應：

家具所用的膠合劑：通過有毒物質檢測的PVAC（聚醋酸乙烯樹脂）

類似系統家具的模組家具：選用F四顆星等級（相當於台灣F1）的塑合板

皮革：皆採季憲皮廠進口、義大利半苯染黃牛皮。

木材堅持用永續林的北美梣木、樺木等，為乾燥材，含水率在12～15％（雨季約18％）。因此有情門的家具不必怕變形、或遭蟲害，勍算真的發生問題，保固期內免費換到好。

訪談最後，問江總平日嗜好為何？「就是畫圖啊！」原來只要放假，甚至是過年期間，他都在畫設計圖，做家具、做空間設計。天啊，過年都在畫圖，說實在話，我們會覺得不太好，但身為台灣的消費者，我們又自私地樂見「人生最大樂趣就是工作」的江總，若非他的熱情，我們怎麼買得到在台灣設計在台灣製造的優質家具！