圖片來源：Restoration Hardware
美國知名家居網站Apartment Therapy創辦人Maxwell Ryan，曾在自家網站上撰文評述美國品牌Restoration Hardware（以下簡稱RH）起死回生的經營法則，並稱RH為頂級家具界的IKEA。(文章見此)
或許也可以這麼說：RH是奢華版的IKEA。
此文較長，我按照討論議題分出4頁如下：
page 1. RH的發展和商品特色、購買注意事項
page 2. RH集團各系列家具(含baby & child、TEEN、mordern等)，誰最便宜？
page 3. 何時買RH，各商品最低折扣約多少？
page 4. 網友評價紀錄
1980年，Stephen Gordon於加州創辦RH，八年之間快速成長，在國內設立47間店面，甚至成為上市公司。然而，浪頭來得太快，急速擴張的RH迅速面臨財務壓力，店面一間間關閉、業績一落千丈。
到了2001年，Gary Friedman就任RH執行長後，展開他的絕地救援計畫，多方修正經營策略和發展計畫，終於在近幾年讓品牌起死回生，且再次掛牌上市。這一切歸功於Friedman幾個聰明策略：
1. 精簡店面數量，但實體店面愈奢華愈好
RH設立店面的最大原則，就是獨立空間。絕不設在mall、百貨公司或街角，每間店都是獨立建築物，從頭到腳、由裡到外只有RH。Friedman用精簡店舖數量省的錢，大幅翻修甚至擴建各間RH，砸錢打造出更氣派、輝煌的空間氛圍。
依旗下商品風格系列，布置相連又多變的情境區域，打造擬真的居家情境、每件布置品和家具都有販售。與IKEA的差別在於他們用了更多水晶、銅件、金銀色調元素，營造出如宮廷般的店頭氣勢。
Friedman曾說，每間RH門市都要有開闊明亮的採光，不容許塑膠製假植栽，如此一來，即便網路時代來臨，人們還是會忍不住踏入RH瀏覽、購物。未來甚至有計畫在門市設立RH Café或用餐區。這種豐富的生活體驗設計，和IKEA的模式不也很類似？
2. 將習慣每月、每季發行的商品型錄，改為一年只發行一次的Source Book。
傳統型錄是用來提醒消費者：新品、折扣、店頭活動，Friedman認為這些功能，未來都可透過網路替代，但他可沒打算省卻紙本印刷成本，反而推出每年發行一次、每次厚達數百頁的RH Source Book。
Friedman強調：「這是書，不是型錄。」認為它的功能在於傳達RH對家居生活的主張，當人們拿到這本書，會珍惜地收藏，並在未來一年時時翻閱，作為自己裝潢新居的範本參考。瞧，這不也和IKEA每年8月發行型錄，讓全球引頸期盼的效果雷同？
不過RH跟IKEA最大的不同，就是每個月都有做特賣，一般家具都可等到8折，何時辦特賣，什麼產品幾月買最好，可看這篇文章。
3. 發展出多元的家居系列。
即便有一定的風格主調，RH還是針對不同消費族群的偏好，陸續發展出RH baby & child(較多嬰兒、兒童房家居用品)，年輕世代的RH TEEN，線條和質感看似更簡約精緻的RH modern，甚至還有專推藝術家的RH contemporary art。
風格樣式多元，家具多為中國製
RH的家具、飾品風格多樣到難以定義，從奢華水晶燈、大理石餐桌，到用回收木料或鑄鐵打造的工業風家具都有，造型從17世紀歐洲古典樣式，到20世紀初期的包浩斯都可沾上邊。若硬要說，我認為善用金屬、五金裝飾，算是它們貫穿各類風格的統一特點，無論用於把手，或以金屬提升自然材質的奢華感，黑鐵、鍍鉻、鑄鐵、黃銅、金漆或不鏽鋼骨架，在各時代風格系列中，仍維持RH調性。
目前RH家具多半在中國工廠製造，而家具會大量使用的木頭，RH多挑選橡木或回收木(salvaged wood)實木搭配膠合板，偶也有松木或胡桃木，昂貴的櫻桃木或花梨木則幾乎不曾出現；織品部分，RH很愛使用亞麻或棉麻混紡材質，才能展現它慵懶奢華的調性嘛，布料則多來自比利時或義大利，至於皮革類家具，官網顯示皮革都是純牛皮，但鞣製等級為何(半苯染、塗料皮？)，我暫且查不到更詳盡的資料。
至於作工，雖然號稱奢華版IKEA，但RH想營造的是一種隨興、自然的美感和氣氛，所以不難發現許多木料面材幾乎不上漆、不打磨，或者櫃子表面，抽屜內側木板打磨不夠細緻（套用姥姥的評論：假使講究的家具要用400號砂紙打磨，那RH可能只用100號砂紙吧~）。這種質感到底叫粗糙還是自然？見仁見智，所以如果你是無法忍受家中油漆面有一絲絲刷痕的人，建議你還是別買RH的家具，用它們的rough折磨自己，趁早回頭是岸吧！
以造型而言，RH「融會貫通」了許多經典設計，難免在某些單品上，看到某位大師作品的影子。即便偶爾會有畫虎不成的小瑕疵，但整體而言，無論線條比例、材質搭配或木頭染色的效果，我認為RH的家具是好看的，加上它的飾品、織品來布置，很容易能實踐它網路上或Source Book風格的七八成。
甚至三不五時瀏覽官網、線上型錄，也能學習它配色、擺飾品的技巧。
家具尺寸偏大，小坪數得審慎挑選
然而RH的設計深受美系家具背景影響，尺寸偏大，也難怪，美國獨門獨戶的住宅比例高，就連RH門市都好幾百坪空間起跳，和歐洲家具相比，形制難免龐然一些。
例如長餐桌rectangular table，長度最短多從180公分左右、寬度100公分起跳，超長桌可達300多公分。如果你家只能擺160*75公分的餐桌，有半數以上的RH餐桌都得含淚刪除。
接著臥室、沙發也可能因為空間深度不足，或天花板不夠高，線上購物車又少了一半….
簡言之，尺寸雖不是最重要的，卻是不能改變的事實(喂~不要想歪，我說的是家具)。如果家裡小，還是逛飾品或燈具區，大型家具就let it go吧。
四柱床或高背床頭板，雖然氣勢非凡，但高度有限制是不爭的事實。
有時，相似商品，副牌系列會比RH商品還便宜
前文提到，RH後來發展出baby & child及TEEN兩大系列，風格調性很相近，當然各有針對其族群另外開發出來的獨賣品項。
但是，有些商品相似度極高，三者看來看去會有移形換位的錯覺，比較價格後卻發現，副牌反而更便宜喔～
比如說：坊間很常看到的英式俱樂部風格皮沙發，RH也有一張，名為「The Petite Kensington Leather sofa」的雙人沙發，點進去後，有多種長度尺寸、皮料、皮色可選。
RH，183公分寬的牛皮三人沙發，3355美元。
我選了長度72吋(約183公分)，義大利Brompton牛皮、Cocoa色、標準規格，跳出優惠價3355美元。
長得幾乎一樣，RH TEEN的178公分寬皮革沙發，皮料一樣，定價2999美元。
同時，在RH TEEN這邊，另一張名為Kensington Leather sofa的雙人沙發，長度70吋(約178公分)，一樣是Brompton Cocoa牛皮，造型幾乎一模一樣，只是沙發中段少了前後兩隻椅腳，定價2999美元，兩者定價相差356美元，將近1萬1000元台幣。
同個地方生產、同間公司品管水準，材質、尺寸幾乎一模一樣的兩張沙發，我應該會選RH TEEN的版本吧~（不過運回台灣後，記得在中間部分加做一組到兩組沙發腳哦）
類似品項在RH與baby&child系列PK時，也發現後者較便宜。
但各種情況當然有例外，偶爾也有RH比副牌便宜的時候，例如工業風常用來裝飾的字母燈，同樣定價199美元，但此時我查到RH優惠價149美元，baby&child優惠價169美元。
圖說：左為RH的字母燈，右為baby&child系列字母燈，是完全一樣的商品，但官網會因正在舉辦優惠，價格反而更便宜。
會有此差異是因為，RH線上幾乎全年皆有折扣，在商品列最右邊紅色的SALE選單按下去，就會跳出現在正在做折扣的品項。
再搭配美國各式節慶如國慶日、感恩節、聖誕節、復活節…推出各主題優惠清單，折扣下殺到6、7折都有可能，就看當時集團要主打哪條品牌線了。
所以我的建議是，家具在裝潢之初就開始挑，三不五時上網看一下優惠項目。看順眼、尺寸相合的就放入購物車，真遇到款式極像的再來比價。
無論是IKEA或RH這種網路、店面定價一致的家具品牌，商品標價清楚透明的政策深得人心。
想比價的人，自己去明查暗訪比完一輪，替RH業務人員省去議價的時間成本，要在網路或門市下訂時，僅需要挑選布料或色號了，多好。
雖然RH目前在海外不設點(只有在加拿大設立outlet)，但國內還是可以透過代購或轉運服務買到它的商品，怎麽訂購？在這篇文章有談到。
姥姥從去前年開始，連續兩年觀察了RH官網上的活動，替大家整理出以下表格參考。紅字部分是最低折扣
製表：小院
但要提醒各位幾點：
1. 每年特賣的物品與折扣都不同，只是先記錄近一年的。所以也有可能明年2月不會有滿500送100的優惠~
2. 一月份是聖誕後的出清，折扣較大，但好物較少；另一個是6、7月時的夏特賣。
3. 所有家具都最低有8折，至少可等滿500送100。
4. 燈，最低7折；戶外家具最低6折，織品最低6折，但每年會出現的月份不同。
5. 特價品都可等到至少再9折，遇到8折時，可直接下手。
6. 等特價的唯一缺點是，等到時，有些貨會沒了。但經典款，一年內一定可等到。
再補上淘寶的RH；因RH多在大陸製造，大陸廠最厲害的，就是會留些自己賣。
收錄網友海淘RH的經驗
- 小院到我家專欄的Nina的實戰經驗，按這裡
- 網友法蘭齊的開箱文，客廳的Chesterfield Sofa皮革沙發是訂製的 客廳探照燈 餐桌吊燈 餐廳掛畫及書房掛畫是在淘寶購買的唷！（謝謝法蘭齊的補充說明）
- 屋主MC0416的開箱文，家裡先是跟團買的RH的浴櫃(3.7萬元)，節錄他的說法：
「第一次跟團購買的RH，是主浴的浴櫃，在舊家下大雨會淹水長壁癌的儲藏間放了四年，居然沒長霉，老天保佑」
以及「自從買了RH的浴櫃，對這個網站上的商品還蠻有信心的，做工不會太差，也做了幾年功課可是老是抓不準特價的時機，哎~ 該買的時候就給他花下去就對了」所以家中客廳咖啡桌、兩張主人椅和書桌也是RH的商品。
此篇開箱文末還附上採購清單，可一併參考。
- 這個國外網頁中（按此），則有許多購買RH家具後的評語。內容都是英文，大略看了一下，不少人抱怨的事由如：訂了好幾樣東西，其中卻有幾樣說是送錯倉庫而漏寄；或是網上下訂時有庫存，卻遲遲沒有出貨通知，打了客服才知道又變成沒有庫存⋯⋯包裝失誤導致家具受損…甚至是商品有誤、有瑕疵時，消費者得自己負擔第二次寄送正確家具的費用⋯⋯等消費後端狀況。