(2012年初稿,2021年修改)
我到底要從哪個點來講這件事呢?你們一定不相信我想了快3個月,而且才在前幾天又推翻了原本非常激烈的論點,也就是說原本是寫得很衝、像58%金門高梁的文章,現在淡得像杯阿薩姆奶茶。我想這樣也好,繼續寫這種文章,我就會從姥姥修成聶小倩了,哈哈。閉關修內觀後(文章在此),我決定把九如的事拿出來談,但九如只是台灣業界的一個縮影,在這業內,有太多太多類以九如的公司,剛好借這件事,姥姥我衷心期望家居界的業者能再多想想定價策略,可不可以不要再依「身份別」來分類,什麼是以身份來定價我後頭會講,但真的,唉,真的很希望業界能改變這種傳統做法,不過,也只是「希望」,我懂,那是企業自由,我仍尊重你們的任何決定。
好,先來介紹今日的主角,九如實業公司,這是家建材業者,旗下最著名的產品就是代理比利時QUICK STEP(後文簡稱QS) 超耐磨地板 。他們家是這樣定價的,設計師或部分達人一坪4500元,一般人一坪5000元。
先說一下我自己與九如之間的關係。我之前在媒體時,小組記者曾訪過他們,是的,我們曾報導過九如,我自己也跟他們調過產品照,也曾在blog中介紹超耐磨地板時寫過QS地板(文章在這,但裡頭有些是涉世未深的我寫得不太對,會再改寫),其他就沒有了;我與九如間沒有金錢糾紛,他們沒有欠我錢,我跟老闆的女兒也沒有愛上同個男人,沒有個人恩怨,而且,這件事中我也沒有要買九如的地板。
我很純粹地就是一枚「第三者」 。
事情的起因是這樣的,有位網友(我們先稱他Z先生吧)找上我,問了一個許多網友也問過的問題:「姥姥您網路上提到QS一坪4500元是跟哪家買到的啊?」嗯,原來在網路上輸入超耐磨地板,我的文章就會出現在第一頁。
「您寫的案例是真的嗎?」當然是真的, 我發誓我的雙腳都曾踏過一坪4500的QS地板上,「但姥姥,我已招到100多坪要訂九如的地板,他們卻只願意給5000,說不能給4500。」Z先生很無奈地說著,不管實體店面或網路個體戶,他都問過了,沒人可以給4500,他最後只好來問我。
天啊,100多坪耶,這個數字怎麼可能拿不到4500,我不敢相信,打了電話問該公司業務,對方語氣相當硬,「沒有討論的餘地嗎?」「嗯,沒有。」我不死心,還撥了個電話給以前受訪的那位課長(不過得先聲明,她不知我是誰,我是用部落客的身份去問的)。用部落客的身份問問題,我事後重聽這段對話時,裡頭還真的有許多有趣的部分,以前當記者時都聽不到的。
姥:我想再次跟貴公司確認,真的是設計師一坪4500,一般人5000元?
九:是的,業界都這樣的啊!…….(中間省略),但是你不能在網路上寫出來價格
姥: 不好意思,要寫什麼是我的自由。
九: 那我不承認剛才的報價。(姥姥註:真的是很可愛的否認)
。。。。(中略)
九: 好吧,反正妳在業內也可打聽得到。
姥: 我知道這是業界的規則,但難道你們不能看一下消費者的數量嗎?
九:只要是同一社區,有大量的話,是可以專案來談的。
姥:那大量是幾坪?50坪可以嗎?還是100坪?還是要更多?
。。。。中略
九:之前是有些建商的專案會給優惠,但不是每個案子,妳不要問多少數量,都不一定的。
姥:那若有個100坪的案子,是同一社區可以給4500?
九:不行給你保證,要再來談
我再截錄另一位業務說的
姥:設計師是多少坪就可以拿4500啊
九:都可以啊
姥:10坪也可以喔
九:是啊,多一點會更好,但10幾坪也可以啦
姥:那一般人呢?
九:不行啦,。。。(中略),現在都不行了啦,總公司捉得很嚴,希望經銷商不要削價競爭
我後來跟Z先生問他到底與九如的人溝通後,是給多少?那時的答案是:我已談過很多次了,他們都只肯給5000,有位業務是說,願意再跟公司談談看。
我不知現在到底談成了沒,但從Z先生開始談起,已經過了1個月多了吧,也就是他個人已無償地花了許多時間在與九如的人周旋。
看到了嗎?只要是設計師,10幾坪也給4500;但只要叫「一般人」,就算100多坪也還是給5000元。這就是身為台灣消費者的悲哀。
我能理解九如的想法,這也是大部分業者的想法。設計師會一直做案子下去,但一般人多為一次交易,消費愈多的原本就可享有較多的折扣,這我能接受 。但今天這個「一般人」也已經靠個人力量「揪團」,而且還揪到一般設計師都揪不到的坪數,為什麼只是因為「身份是一般人」,就絲毫不能享有任何優惠?若設計師與一般人都同樣沒有優惠也OK,代表這公司是真的一視同仁,但現實明明就有價差啊!
我本來是為了這點想開罵,但後來想想,不行,我不能罵,我沒有立場罵,因為這是自由的商業社會。店家要訂一坪一萬或一千萬元,都是他的自由,他並沒有錯,我們沒有插嘴的餘地,我們只有選擇的空間,要買或不要買;就像我們不能嫌小沛或Rolex貴,其實店家也不在乎我們嫌他吧,有些款想買的人還不一定買得到。
同樣地,九如的定價並沒有對錯的問題。但我想說的是,我剛進這行的那些年,QS這個超耐磨地板,大部分的人都沒聽過。這幾年,QS紅了,當然主要是你們家產品品質與花色都不錯,但林董,這也是許多不知名的網友推文才讓QS紅的;您可以上Google,打入你們家QS超耐磨地板,第一頁出來的網友推文就佔一半,這群網友的身份就叫「一般人」。他們不是設計師,也不是你們花錢買的部落客,他們就是「一般人」。
這群叫「一般人」的人,花了自己那麼多的時間去揪團,只是為了一坪少500元,其實他們大多一個人就是鋪10幾坪,算20坪好了,也不過就10000元,大部分的人連1萬元都不到;林董,以您自己與家族相關企業來看,這實在是很少很少很少的錢,但是對一個普通的雙薪家庭來說,卻是很沉重的負擔,所以他們才會自願花那麼多時間為你們揪團購啊。
Z先生最後與我聯絡時,是幫你們招到170多坪,在同一社區,但仍拿不到4500元…………
我已幾個星期沒再和他聯絡,但真的想問一句,林董,這真的是您創立公司的初衷嗎?
後記:我沒有立刻寫此文,是擔心會傷害到部分設計師;我先請網友們不要白目地直接就罵設計師拿回扣,先想一下,你們有付設計費嗎?
沒付設計費的人,或無法保證每個人都有付設計費的人,是沒資格罵設計師的。這也是現在設計界最大的惡性循環,屋主不付設計費,設計師只好在工程費與回扣中求生存(當然,其中是有一些跟屋主與業者都收錢的人),不過,這是另一個議題,我只擔心此文會引起這種討論,那就偏了主題了,故先記之。
後記2:此文的另一目的,就是希望網友別再問我哪裡有4500了,沒想到反而又有新人來問。很抱歉,我必須先保護那些人,是他們幫忙提供資訊,今天我才知道一些事,所以我不能公開資訊,請大家體諒;所有的問題應該回歸到九如本身,你們可以把這篇文章傳給九如的人看,或者問問你們自己,在知道真相後,要怎麼選擇。別再寫信問我了喔。
後記3:記錄臉書上的討論
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Johnson Chiu 非常中肯。身份訂價, 一次性消費這兩點的確是多數公司採用的銷售策略。個人力
量只能花多一點時間精神面試賣家, 極端一點談完路上看到垃圾桶名片就往裡丟。 -
姥姥,一桌四椅 九如只是個點,可嘆的是,在家居界這些點連成了面,這問
題的癥結實在牽連太廣;身份定價的背後有其時代背景,也 ,讓消費者自己當你們家的業務,這不是皆大歡喜嗎?有許多人的無奈,大家都是為了生存,我都能瞭;但以往最 弱勢的屋主已不再是一盤散沙,只要有心,團購會帶來更大 的商機,店家是否應該要重新檢討定價策略?把數量訂出來 -
Jonathan Yen 姥姥您別嘆氣,這現象只是表示九如代理的東西在台灣業界
還不算太難賣,他們生存得很好,要指望這樣的定價策略下 訂價策略出現了吧?廠商還能活得很好卻主動幫消費者設想是很困難也違反人性 的。當有一天業內給廠商的競爭壓力夠大(例如別家廠商也 有品質差不多價格更好的產品)時,自然就會有比較合理的 -
Jason Wu 我本來個人接洽一坪要5200,看來就叫我的設計師直接
去談就好啦。 -
姥姥,一桌四椅 Jonathan Yen: 沒錯,你說的正是重點;我這樣寫只是另種阿桑的碎碎念而
已,最終是得回到市場機制;期待我自己的文章,不如期待 成,下次我會有新方向可努力市場有另一家業者出頭,哈哈,謝謝你點醒,或許若這次沒 -
Sallya Tseng 原來外面的行情差不多是一坪5,000元啊!雖然家裡已經裝潢好了,但月初談價的時候南部經銷商說一
坪5,500元,我以為自己談到5,200已經不錯了~ >”< -
胡芸榛 自己印個名片,公司抬頭:XX(就用自己社區的名稱吧)
.職稱:設計總監,………每個人不都是自己 過我怎麼還多200/坪這個家的設計師呀…姥姥,你誤會九如了..他們是希 望每個業主都能自己號稱設計師的……..我的帳 單上,正寫著:設計師稱號ㄟ…呵呵,還真過癮..不 -
網友們,你們教太多了吧
以下為網友留言
Carol
謝謝姥姥這麼快就把文章寫出來
這樣一般人就可以死了NT.4500/坪的想法<–我就是XD~
當然商家定價有他們自己一貫的策略可以理解
但是說真的,如果像Z先生已經把量都找到超過100坪
價格還硬成這樣,就失去Z先生團購的意義了….
姥姥
嗯,有些事還是不能說死的,因為還有分有辦法的人與沒辦法的人,哈哈
Sunny
為什麼不請一個好心的設計師代表Z先生出面去訂貨?這樣不就什麼事都解決了?\
姥姥
這招一般人可以用,Z先生也有用過,但因實在數量太多,結果反而行不通,呵,裡頭有九如內部規定的問題;但一般人是可以用這方法的。
談到底,既然都有這麼多人偷跑偷用設計師名義,為什麼不乾脆就訂個方法開放給全部的「一般人」呢?但這部分也不是我們能插嘴的,這究竟是林董的公司,不是我們的,他們沒有義務做這種調整,我仍尊重他們的決定。
Ray
這問題有點玄
會不會是有可能怕得罪設計師才會這麼硬像是我們傢俱有中盤
很尷尬的是
以前設計師都「一定」要透過傢俱店才會直接跟中盤進貨
但是現在很多設計師都「跳過」傢俱店跟中盤進貨結果很多中盤當時賺的爽歪歪
但是最後結果…….一、某些傢俱店,開始不跟該中盤配合
二、傢俱有傢俱的專業,很多設計師其實不一定懂,結果產品會與消費者認知有落差,最後都是中盤承擔退換貨的費用,導致很多中盤對設計師又愛又恨上述第二點也是很多設計師的痛,因為這樣雖然單價低,但是中盤的服務畢竟不像是店家這麼「齊全週到」於是很多設計師貪便宜跟中盤拿了之後,可是失去了服務品質
現在這依舊是很多難的問題。。。。。。。
姥姥
嗯,Ray你點到了背後的梗,我在臉書上是模糊地帶過,以下附上文字
「九如只是個點,可嘆的是,在家居界這些點連成了面,這問題的癥結實在牽連太廣;身份定價的背後有其時代背景,也有許多人的無奈,大家都是為了生存,我都能瞭;但以往最弱勢的屋主已不再是一盤散沙,只要有心,團購會帶來更大的商機,店家是否應該要重新檢討定價策略?把數量訂出來,讓消費者自己當你們家的業務,這不是皆大歡喜嗎?」
先解釋一下,這個案子並沒有設計師的變數在裡頭,因為超過百坪的數字不是一般設計師也拿得出來的,
我相信,九如的定價是有考量到設計師這塊,這個業界多半都有給設計師,若九如不給,到時設計師們「多半」會改推薦另一款拿更多回扣的地板,所以我才說,這中間有許多人的無奈。
但現在時代不同了,九如並不是給不起優惠,那可不可以用數量來給優惠?我想這部分設計師應沒意見,他們最有意見的是不能讓底價見光,但我寫了這篇文章,這文章是我姥姥寫的,九如或許可以多個理由跟設計師溝通,「那位不知死活的姥姥寫了價格,這個也不是我們能控制的,我們也是受害者。」
或許啦,以上純屬我個人意見。我知道的是,九如的人也看到這篇文章了,哈,這齣戲已沒我的戲份,我跟你們一樣,在台下找個空位坐著,不管九如在台上是要有所作為或無所作為,這都是他們的自由,接下來,就要看消費者自己的選擇了。
姥姥義工
你寫書槁費多少
你是不是覺得設計師都不用賺錢
你買東西 商家都有抽利潤啦
你買水果300 商家進貨價也300嗎 別人都不用賺 買空賣空啦
你是義工喔
設計師是義工喔
設計師可以選很多家 為什麼挑 QS ?
設計師換角度不就變成QS的業務 推銷消費者使用此產品
那拿些薪酬有何不可
請勿特別針對設計師的利潤說三道四
你自己天天做白工不領薪嗎
你寫這部落格多少設計師分享你資料阿
莫名其妙
這社會誰不賺錢過生活
偏偏搞得設計師好像收費很不公不義
亂七八糟
姥姥
唉,當記者認為為了賺錢,為廠商寫置入性行銷有什麼不對,或抄公關稿有何不行時,這個人就已不是記者了,他不知記者這行業,就是應該與讀者站在一起,與弱勢站在一起。
同樣的,當設計師認為為了賺錢,成為廠商的業務有什麼不對?或「主動」要回扣有什麼不行時,其實這個人也就不能叫設計師了;因為設計師這行,就是應該與屋主站在一起,是的,與屋主站在一起。
妳應該是較年輕的設計師,還沒辦法靠收設計費過活,這沒關係,若廠商自己要給妳的,妳就拿吧,但請千萬不要因此而合理化這個行為,這就危險了,身為設計師,要想想當初為什麼要當設計師,我想沒人是為了拿那一成的利潤,應是「幫屋主設計一個舒適好用的空間」才是踏進這行的主因吧。
因為喜歡看居家設計的書,喜歡挑戰對格局的安排方式,喜歡與屋主交心的那一刻,而這剛好又可以有收入,能藉此維持生活開銷,所以妳選擇當設計師來做一生的職業。
但,當然,這行不是那麼好做的。而且大環境很惡劣(請看我此文的後記1),所以,有時為了生存而收回扣,我覺得無可厚非,但妳自己要知道,這只是過度期。
有位年輕記者為一個問題很困擾,他找到一份記者工作,但是是當工商記者,也就是專寫廣編稿;他不喜歡寫廣編稿,但需要工作,所以很為難;我給他的建議,就是去接受這份工作。但要知道自己在做什麼,寫廣編稿時,就好好寫廣編稿,然後在版面上標明是廣編稿,這樣就好了。我們只要沒有騙人,任何工作都是平等的,但你自己心態要改變,你是廣告人了,而非記者。
年輕設計師應該也有同樣的困擾,在三、五年內,的確很難收到設計費,那你就去拿回扣吧,屋主不付設計費,你從廠商那拿一點,我真的覺得沒關係,但請不要「主動」去要,這是人格的問題;
好,三、五年後,若你可以靠設計費過活,這時,要不要收回扣就看你個人了,但請記得,設計師的天職是「要和屋主站在一起」,當你選擇與廠商站在一起時,你的本質就不再是設計師,而是生意人,外表披著設計師的皮的生意人。
但生意人不代表比設計師差,就像廣告人也沒有比記者差,兩者都是平等的,只是大家對公眾價值的看法不同,你想選擇屋主或廠商的態度,就會決定你是設計師或生意人,如此而已。
不過,若三五年後仍沒有屋主願意付你設計費,我會建議你轉行,這世上還有很多行業,周杰倫有唱過,夢想不對,換一個就好。賈伯斯也說過的,追尋自己最喜歡做的事,是一生的職責。你應該做的不是收回扣,而是去找出更適合你自己的行業,去找出讓你覺得自己更有尊嚴的行業,而不是合理化你自己也認為不對的行為(因為你若認為收回扣是對的,應該會留下真名,就不會用暱名了)。
用什麼方式賺取自己的利潤,並不是重點,重點在你自己的心,你是以什麼心態去收這筆錢的。希望你日後能是位幫屋主選擇廠商的「設計師」,而不是自願當廠商的「業務」。
ps.原本說好不談這個問題,但我沒想到是身為設計師的人自己出來聲明(我原本是怕網友會攻擊),哈,世事難料,我自打嘴巴一次。
freecom
如果想購買你的書, 透過印刷廠直接買妳的書, 應該一本不到100元就可以買到了吧!但博客來打了79折還要315元, 建議您可以不要透過出版社, 不要在博客來上架, 應該可以讓消費者省下很多錢, 不必經過這層層的剝削, 如果妳真的這麼為消費者著想, 那應該省下這些行銷通路才對, 但畢竟妳還是透過種種的行銷管道來賣書, 出版社要賺錢, 書店要賺錢, 或者妳可以說服博客來, 如果我們一次購買10本請直接給出版社的價格, 再扣掉您47.88元(我相信您可以賣一萬本), 那也許可以為消費者再省一個便當錢.
在您評論廠商. 設計師時, 您也正做著同樣的行銷手法. 我不會因為要買10本書無理要求您一定要以印刷廠的書價給我, 因為我還是會去博客來選書, 如果是好的書, 我會尊重博客來的訂價購買. 如果是不好的書, 再便宜我也不會買.
lulu
我並不同意以上的說法
如果說自己去外面影印一本全彩內頁+平裝裝訂的
一頁是3元,這本書240頁,光內頁就要720元,加上外皮約11元
假設可以印到10本,一般業界大概可以打到85折吧,這樣一本書需要621元
如果可以印到300本以上,應該可以打到5折吧,那一本書也要365元
博客來原價399,特價315,平心而論算很便宜了
也許你會說,他印的數量多阿,那博客來不需要打廣告嗎?不需要付原作者版稅嗎
也許你們會說,不要打廣告阿,你們自己團購買阿,那價錢就是我上面算的
除非原作者很佛心的覺得他花了那麼多時間拍的照片,寫的文字都不收錢,不然你
們還要付作者錢
假設作者是神,只花一天24小時可以弄好一本書的全部內容,最低薪資是103元
365+103*24=2837,一本書的成本是2837你們願意付2837來買這本書,再來酸姥姥吧~
我是出版社的
以上的留言很久了,但我是出版社的員工,所以真的好想回一下
樓上發言的大大們,
書不是跟印刷廠買是出版社,你去印刷廠買他不可能會賣你,
就像我們買地板不會去跟工廠買而是跟經銷商買一樣,
不然我去跟工廠買地板一坪應該不用4500吧?你以為作者作品可以直接去印刷?中間還要文編去校稿,美編去排版?一本書的完成是很多
人的心血結晶,就像裝潢一個家一樣,需要很多不同的工作人員,
若要以出版社來譬如設計師是作者??
想太多,設計師頂多就是個個人書店而已,設計才是設計師的作品,
地板?又不是設計師做的!!!書店賣書當然要有一定的利潤,小型書店和大型書店拿的折扣就是不同,因為量有不同,博客
來可以賣79折,很多時候折扣是博客來自行吸收了,而給消費者更便宜的價格,因為他們量
大,折扣低,所以可以這樣做,為了造福人群,博客來已經自動減少回扣了,還有很多坊間小書
店也是,都就甘心,如果有做活動,連出版社都會去吸收回扣,感人吧~以樓上的大大的建議,所有設計師都要一起就甘心,造福大家
我先幫要裝潢的人,感謝樓上的大大們了~最後如果你們真的揪團買了100本,快去跟出版社說,我保證可以打很多折
姥姥
很謝謝妳幫出版業講點話,其實我自己出書後,才知道出版業真的很辛苦。
另外,也別介意之前留言的話語,那只是想模糊焦點而已,讓大家以為拿回扣是應該的,而把所有勞力付出的報酬硬叫成回扣;這種模糊焦點的說法很常見,在心理學上叫自我催眠,在文學上叫阿Q精神。不然拿回扣的人晚上照鏡子時,會很難面對自己吧!
回扣是指根本未付出勞力,只是趁業務之便,對職務相關業者硬要求「額外的金錢」,甚至以回扣高低去決定得標順序,而非業者的實力,台北市的雙子星案中的賴素如是很好的例子。
但博客來或誠品或任何一家書店、出版社、編輯、美編、作者,大家都是付出勞力與心力賺的錢,每天工作10小時以上換來的,拿這份報酬,天經地義,這份報酬對博客來或誠品,叫公司利潤,有上市櫃的公司則叫EPS;對編輯或美編來說,這叫薪水,對作者來說,這叫版稅;
以上都不是回扣。
我們拿勞力換回的報酬,仰不愧於天,俯不怍於人,何懼之有?
GC
我想要提供另一個看這件事的角度。
我在紐約建築事務所就業多年,所謂”designer discount”【設計師折扣】是幾乎每一家公司都會
做的行銷手法,從九折甚至到四折都有。不管是衛浴、廚具、燈具、建材等等都是如此的。
我沒有在國內工作過,也從未看過九如的東西,但他們也許的確有總公司的壓力,這是制度
問題,也許是他們的非戰之罪。
姥姥
GC,你可能有點誤解我的意思,我對業者要提供多少折扣給設計師並沒有意見,但我看不慣的是,這位「一般消費者」已經招到100多坪了,這數量早已超過一般設計師能達到的數量,但九如還是不給折扣,而原因只是因為「他是一般消費者」。
我沒想到,在現代還有這種「種姓制度」,唉。但這是自由市場,業者就想這樣定規則,也是沒辦法的。
另外,我比較好奇的是你說的紐約情形,我之前曾認識在加洲與紐約的室內設計師,他們是跟我說,業界也有給折扣,不過,這折扣「會轉給屋主」,但室內設計師會跟屋主收「諮詢費用」;在台灣是相反,室內設計師不收諮詢費,但收業者折扣;我覺得兩者都行,講明白就好;
所以想問一下,那你也是前者的情形嗎?這折扣是給屋主,還是你們會自已收?那還有收諮詢費或設計費嗎?你的事務所設計費一平呎是收多少費用?不好意思,我會問較多,是因為想更了解美國不同地方的收費方式。先謝謝你的分享
GC
我的經驗,在美國一般設計費並非以坪數計算,多是以工程實際造價的20%來算。也有依工
作時數來計算。(大部分發包都由業主自己來)
關於折扣,要看設計師。我工作的地方會把折扣給屋主,而不另收諮詢費(老闆佛心來著,幫
挑家具當作薩必素),但也其他事務所不給折扣,或只給一半的,將中間利潤當作幫忙整合家
具資訊的諮詢費。其實若是比較講究的設計師,家具的選擇要符合其設計概念,因而每個案
子的需求會有所不同。為顧及美感以及預算的平衡,挑選適當家具其實是得花上一些時間
的。當然,誠如您所說,若直接講明收取諮詢費,而不賺取折扣差價,應該還是會比較圓滿
的。
姥姥
是的,其實我也建議,若找到好的設計師,一定要連家具全套讓設計師規劃;因為許多案子都敗在屋主自選的家具上。嗯,聽你這樣講,看來也是看事務所的規定;另外,我想再確認一下,你的事務所照工程款收費,那是純「室內設計」,還是接蓋房子的案子,連建築一起算?(不好意思,想再確認一下)
Allyssa
各行各業普遍都會先保障經銷商,其次才是終端客戶,因為終端客戶是散客,光有糾紛要調解就不
符成本了,長期配合的經銷商/設計師,原廠或代理商只要專心對他們出貨,有問題會很快處理,至
於終端客戶就由經銷商/設計師來搞定,原廠(or 代理商)才有辦法專心做生意,不需要養一堆員工專
作客戶服務。一切都是時間效率的問題,我自己是軟體業,公司也是只專心做大喀歐美的市場,亞州區都靠代理
商,不然光養人去跑,也跑不的過這些數量廣大的的代理/經銷商。寧可讓代理商抽利潤,也不會自
己賺,“不搶生意才會有生意”。代理商直接出貨給散客,有的經銷商就會抗議了,何況是用一樣的價格?那設計師還要不要賺錢
呢?那他幹嘛跟這家公司進貨,他可以去找別家願意給差價 or 回扣的,這樣對QS絕對不利的。真的有需要差那500塊,找個認識的設計師幫忙叫貨即可…甚至自己印個名片也可以…
姥姥
是的,你分析得是現況,就像我在文章中寫的,我能理解;印名片這招,也是臉書網友們一致的選擇 ^^
東
台灣消費者陷入找便宜的情況已經很久
二十年前大陸商品開始傾銷 大家沒感覺
直到近幾年才意識到台灣製造漸漸消失
加以網路的發達,隨手都能找到便宜貨九X作法在做生意場上其實是很正常的事情
如果我是經銷商, 設計師, 九如如此作法才是我最願意配合的廠商
會跳過底下經銷商破壞制度,直接和消費者做生意的廠商
除非商品好到只有他獨家製造…否則以後他只能靠自己推廣1:10也許這個1還能跟葉問一樣打10個, 試問1:100的時候呢?
姥姥
嗯嗯,廠商給設計師優惠,也是應該的,若設計師是主顧客,給優惠折扣,這個在各行各業都如此,ok的
不過,我比較介意的是「這位消費者已拉到100多坪了」,九如卻私下給個優惠都不肯,只是因為他是身份是消費者,說實在的,這點我心裡看不過去。後來再與多位網友交流後,一味批評是沒什麼用的,最後結論是:我應該多介紹比九如便宜但品質一樣好或更好的業者,巿場資訊充份顯露後,借由自由市場讓九如的價格能down下來,這才是正道。
我會繼續尋找更多更好的業者的。
東
拜讀格主文章後, 發現你的商品比較功力很不錯
也很替消費者著想
但是有時如此卻不一定真的對消費者好近日XXBILE 01上面有篇建案柱子用沙拉油鐵桶的照片
有網友信誓旦旦認為應該公布該所謂”不良”建商
實際用鐵筒的柱子卻是假住 而不是主結構柱體….
網路資訊如此發達, 看到問題卻不先去尋找答案
而是PO上網路先幹繳一番格主一直強調該名網友揪團到一百多坪的癥結點,卻要不到價錢
讓你對九X很感冒但,假如我是該公司
我應該會反問該名網友:
1.一百多坪是否能讓我們在2-3個工作天內做完?
如果進料到完全施工完畢要1個月, 格主覺得對工班方便嗎?
材料存放的問題? 萬一受潮或鼠咬誰負責?
或者要每作一戶進一次料?
(真正大場地在做的話,是會調集很多人手的)
是否工班時間業主都能配合? 有突發狀況誰能處理?
(如後續有任何不滿吵吵鬧鬧,每天都有人打進公司申訴,該如何?
通常這是設計師在處理的)2.現場是否都已是清空狀態?
(通常這問題設計師應該都會幫忙處理,而不是廠商或工班在問的)3.所謂樓層搬運等問題的加價是否能接受?
(一百多坪不在同一定點,消費者可能不覺得怎樣,工班卻很計較喔)4.丈量問題誰能負責?
原本這也是設計師該處理的
(給設計師接的案子,後續有甚麼問題,並不一定都要總代理出面)5.這話說出來是很不好聽,但如果我是做得起公司,我真的會這樣說
“如果公司開出價位消費者真的還是不能接受
那可能麻煩找別家配合,這錢我們不賺”簡單列舉出幾個原因
我想這是該公司不給4500一坪的可能性
更何況, 這文章中我看到的並未提及是用何等級的板材以及其他的材料
我是不知道該公司有分幾等板材
但依照一般超耐磨都有分等而言
如該網友要求高價板都只能4500一坪來出貨
那肯定是不可能啊消費者的權益應該保護,但不該無限上綱
這是個人十來年做生意的經驗
不做騙人生意, 但吹毛求疵者只能謝謝再連絡!!正常所謂的專案…就是指建案或者是標案
而不應該是網友的團購
也許大家可能覺得時代在變,規定要改
但很不幸的,建築建材就是最傳統的行業所謂行有行規,就是建立在強硬的規則上
除非規定弄得新進者無法獲利, 否則都是正常的規矩
無法遵守此規則來做生意, 是新進者自己的問題
姥姥
嗯,你說的都沒錯,而且還考慮的很細。
回到這個案子,因我曾打電話跟九如確認過,所以比較清楚內容。這個案子是新建案,同一社區,所以你說的1到4都沒有問題,當時他們自已的在地經銷商也很想接,基本你問的問題,他們都問過了,他們住戶之間還說施工時間都願配合九如。唉,低頭至此,但就是卡在總公司的「分階級」價格政策,無法放行,這也更顯消費者的悲哀。
我還是說一樣的話:九如可以不必改變,那是公司的自由。就像日月光還是可以一面污染台灣的河流,一面捐錢,說自已是公益企業。但我們可以看不起這種公司文化。
廿
我對傳統行規也無意見,之前寫過文章了,設計師是老顧客,當然可以給比較好的優惠。但我認為,欺壓弱小的不合理行規,就不應再繼續存在,更不該合理化這行為。