跟廠商溝通:若不敢說,有合約也沒用

之前沒有政府定的裝修合約,沒有我的裝潢不後悔的書,許多屋主被黑心了,那是整個大環境害的,我能理解,也願意在能力範圍內幫點小忙;但是,我沒想到,現在政府已定合約了,也買了我的書,知道要寫估價單的細項,更三不五時來blog看文章,但還是有部分屋主陷在惡夢中。

這些屋主都「沒有簽合約,也沒有細項的估價單與圖樣」。

姥姥說句重話,我都已經講到嘴巴破了,要簽政府的約,要寫細項估價單,你們不聽,那就要自己承擔後果。跟你們講白點,就算今天你已修練成仙,所有裝潢工法都懂,但你沒簽好約,一切都是屁。懂嗎?

還有遇到問題時,要先跟設計師溝通,而不是想跟媒體投訴。我跟各位講,沒有哪件裝潢案能百分百完美的,好的設計師不是指沒有錯,而是有錯就願意改到好。如果你們不敢與設計師溝通,只敢投訴,那就沒資格罵對方,而是要先檢討自己的懦弱。


姥姥最近真的很無奈,幾個屋主投訴設計師,他們都是心力交瘁的狀態,有的還十分慘烈,但我看完案情後,問一句:「你有簽合約吧!你不用花那麼多心思啊,只要翹著二郎腿等設計師處理好就可以了。因為那個約其中的第XX條有保護你的權益。」

「姥姥,當初不好意思拿政府的合府給設計師簽,你知道的,他是朋友的朋友(或親戚的親戚),我是簽設計師提供的約。」

「那估價單與圖樣上,有標示各項建材的規格品牌與工法嗎?」

「姥姥,我看過你的書,也有跟設計師提要寫細項,但他回覆說這個是照公司規定的合約,之前都是這樣寫,並沒有附這麼細估價單;我是很俗辣的人,也不敢講。」

你們知道我為什麼要花那麼多時間寫文章,就是希望這些文章能提醒大家要小心的地方;但是,如果屋主仍然在「不好意思,我很俗辣不敢講」,那你們來我這看文章幹麼,你的時間很多嗎?來此殺時間,還是來看熱鬧。

喂,這是「你們自己的家」要裝潢耶,是「你們自己」日後要住一輩子的地方,還有「是你們自己要付錢」耶,怎麼會不好意思呢?平常都那麼敢罵政府、罵上司,但不敢跟設計師爭取自己的權益,我跟你們講,不要來我這裡,你看愈多愈心傷而已,整天心裡惦著設計師哪裡不好哪裡不好,但又不敢跟他講,自己生悶氣,然後累積久了,就私下罵設計師。

其實,是你自己的問題。

各位偉大的屋主,你要學習的是,如何鼓起勇氣去跟專業的人爭取自己的權益,如何鼓起勇氣去講自己的看法。我知道這不容易,因為我自己也曾經不好意思講,也曾經很軟弱,但我努力讓自己進化,而且,依我自己的經驗,「話說出來後,不見得會得罪對方,反而是對方會再幫忙想解決的辦法」

重點在我們溝通時的態度是否良善,而不是說的內容。如果不敢把自己的要求事先說出來,那不如什麼都不知,日子還過得快活點。

有的網友還說,那應該是工頭或設計師自己要提供的啊,對,理論上如此。理論上賣飲料的不能賣塑化劑,理論上,賣肉的不能賣瘦肉精。

理論上,當總統的不能貪污,那實際上呢?

活在這世上原本就有許多很累人的事,我也知一般人要理解裝潢的每個細節實在太強人所難,那你就簽個合約。 然後,跟工頭或設計師說,我的書上的後悔案例不能出現,把各項建材工法列作估價單或圖樣上。若工頭或設計師說懶得打字,你就錄音,把你們對建材的規格與工法錄下來,然後,列入合約中。

仍然不敢這樣要求的,建議你就要「一切放下」,去念金剛經,學習四大皆空,不要花了錢還要賠上心情。


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  • 建築物室內裝修─工程承攬契約書範本,按這可下載
  • 建築物室內裝修--工程與設計合一的契約書範本,按這可下載

若廠商不簽營建署合約,只要合約中有顧及屋主權益也可以,可看這篇  

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