社團討論:客變錯了,怎麼向建商求償?

問題:要求客變的地方做錯了

會員Jen Lee發文詢問,預售屋交屋前發現幾個狀況:1.索取尺寸平面圖及管線配置圖,但只得到一張下方這樣的圖。2.要求客變的地方沒做好:浴室落水頭做錯地方、該退的冷氣管線還是做了、踢腳板該退也還是全室都做了,其他還有消防灑水頭高低不一(建商還說叫設計師削短就好)。

問題是我沒有請設計師的計畫,不知可以跟建商索取多詳細的圖面,還有驗屋時該找誰陪同或注意什麼?

建商唯一提供的圖,(會員提供) 建商唯一提供的圖,(會員提供)
會員提供 建商提供的驗屋檢查表。會員提供

另一提問:要求排水孔移位,沒做到

Jen Lee:請教各位前輩:我們是買預售屋,並在客變的時候要求將浴室排水孔移位,因原規劃排水孔在門邊,怕水容易流出門檻(如圖,門檻很低,大概一兩公分而已),且因為房間想鋪超耐磨地板,希望洩水方向不是向著門口。

結果現在即將交屋,我們發現排水孔根本沒有移位,還是做在門口!

排水孔,浴室

建商說因為我們要求的位置對到樓下的樑,所以沒法照圖施工。但沒法施工也完全沒有通知我們,就直接施作,等到現在我們要交屋發現了,已經完全沒有機會配合修改設計。

建商說如果重做一定會影響交屋時間,而且防水層要重做,我們擔心以後可能會有漏水問題。

我跟建商說,那他們沒有按圖施作,我直接扣減契約價金,他們又說以前沒有這種前例,沒有這樣處理的(真的嗎?)。現在建商說,請我們約時間去現場跟工班一起協調…請問各位前輩,我真的不能主張扣錢嗎?

家裡長輩說不要撕破臉,叫他們工班加高門檻就好,但加高門檻仍然要補做防水,請問這樣加高門檻,真的就可以避免地板受潮的問題了嗎?初次購屋,請各位前輩多多指點,謝謝大家><


Sid Lin:

  1. 如果有計畫要找設計師的話,設計師都會自己重新到現場丈量在畫一份精確的平面圖,所以影響不大,但是線路圖一定要跟建商拿到正確的版本,才不會再多花一筆錢請水電來查線路。
  2. 建商裝的灑水頭高度不一好像蠻普遍的,即使高度統一,屋主為了追求最大樓板高度自行變更也是蠻常見的,但是交屋的當下看到這樣的品質心裡還是會很OX
  3. 踢腳板的部分可以在油漆的時候請油漆師傅幫忙拆除然後再整平上漆,如果本來就有打算裝踢腳板只是款式不喜歡,那就更簡單了,直接拆掉上新的吧!
  4. 其他客變做錯的部分不清楚會對你的室內設計有多大的影響無法評估所以無法提供意見,但是該退的錢該要求的補償 ex 浴室落水頭變更多產生的費用 還是努力跟建商爭取吧!
  5. 如果已經有簽約的設計師,不用客氣請他陪同一起去驗屋吧,他可以現場給出更多專業的建議解除您的疑惑。

孫銘德:

以下表格才算是「驗屋」,保守估計會有25頁的驗收報告,經驗上要驗6小時,「正常」來說大致會是:初驗-缺失改善-複驗-驗收通過。不過台灣建商多不正常,認真照這清單驗,我的經驗是通常可以準備跟建商打官司了,以下為參考:

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