瑕疵責任：水泥粉光會裂，誰決定用誰負責

來談不滿3。屋主無法接受會裂，表層有孔洞，有色差。前兩項好解決，第三項有色差的部分要討論的較多，放最後面。先來看照片。

會裂，屬於水泥粉光地板的正常現象，姥姥之前寫過了，要水泥不裂，得經過12道關卡（請看之前水泥粉光的文章），但是光「等28天乾」這關卡，許多屋主根本無法等吧，打底28天，粉光28天，就得56天，就是三個月了，沒有這個時間的，會裂都是正常的。 （但後來師傅也有解釋，這個地板裂縫不是材料裂縫, 是交界膨空切割開來後, 修補的交接縫。）

有孔洞，這也是水泥粉光地的正常範圍。只要是「要攪拌」的建材，在攪拌過程就會有空氣進去，最後表面就有孔洞，油漆也會有，但氣孔大小不一樣。這部分我又問了幾位師傅，大家都說會有孔洞，要沒孔洞也行，但工會多一道，要用機器壓，但一般師傅都沒人這麼做，姥姥覺得就以現實師傅9成的工法為主，所以有孔洞是正常的，而且無法控制會出現多大的洞，多大的面積。

有色差。這也是正常範圍。姥姥之前拍過很多水泥粉光照片，這種突然在一片大海中有個島狀色塊的案子，很多。請大家再自行去看，這裡的系列文章，全台灣從北到南的案例，地板都是有色差的，而且很不均勻。黑塊會出現在任何想像不到的地方。 就連這張最美的照片（本晴設計提供，不好意思，連老師，這裡要麻煩您的照片當說明），水泥粉光地壁面也都會出現不均勻的色塊。 好，這就是水泥粉光地板的特色，以一般巿況來看，姥姥再強調一次：保證會裂會裂會裂，那是因為水泥是種人類無法控制的建材，也保證會有色差有色差有色差，因水泥是人工塗抹，保證會有氣孔有氣孔有氣孔。 再次拜託一下，追求完美的屋主，千萬別選水泥粉光的工法，因為當海鳥喜歡上魚，註定是場悲劇。 再再次拜託一下設計師，不要再把水泥粉光叫成清水模了，屋主會以為真的很完美，但實際工法上是無法達成那個完美的，連安藤忠雄都沒辦法。 （這是樂土拍的照片，是安藤忠雄在關西的案子，Rin's Gallery；看到沒，有圖有真相，大師級的清木模實品就是長這樣，有孔洞，有色差。）

好，那誰要負責？

第一，有請設計師的，設計師負責。

因為設計師的工作是提供建材與工法，若屋主已表明要完美無瑕的壁地面，設計師還建議水泥粉光，是錯誤的建議，所以設計師要擔。

狀況1：若設計師已告知會裂會有色差，屋主仍要水泥粉光，則由屋主負責（設計師記得要簽切結書啊）

狀況2：是屋主指定要用的，由屋主負責。以下是民法496條，姥姥略修改成裝潢的角色：

工作之瑕疵，因屋主（定件人）所供給材料之性質或依屋主之指示而生者，屋主無前三條所規定之權利（姥姥註：就是不能求償）。但設計師或師傅（承攬人）明知其材料之性質或指示不適當，而不告知定作人者，不在此限。

狀況3：同狀況2，是由屋主提出要做的，但設計師或師傅明明知道這指示不適當而未告知屋主，則由設計師或師傅負責。

不過這點要證明設計師或師傅是知道其缺點的，好，設計師我們可推論他知道得較多，因為這就是設計師收諮詢費的工作（理論上如此，但建材特性很多，也有許多設計師無法掌控新建材）。但師傅呢？就不一定了，我遇過甚多「不懂裝懂」的師傅，水泥砂漿還跟我講要1：7的（正確為1：3），市場上8成師傅都是不懂建材與工法，只是「照著傳統在做」，所以除非有寫成文字，這部分會很難認定。

第二，沒請設計師的，屋主負責。

屋主自行發包，就是自已當設計師，要承擔設計師的責任（就是民法496條）。所以屋主一定要做功課，不做功課就自已決定建材與工法者，發生悲劇的機率會很高。

狀況1：是因工班提供錯誤的訊息，導致屋主判斷錯誤，由屋主與工班共同負責。

這部分要先來看有設計師的情形，有的設計師會判斷錯誤，也是因為工班的誤導。設計師可不可以免責？

答案是不行。因為設計師就是統籌者，哪有主管做錯了，就推給底下員工？（對啦現實職場是很多爛主管會這樣），所以面對屋主時，設計師要扛主要責任，但私下可以跟師傅對分罰款。

有的設計師也會很不平，這明明就不是我的錯？不過沒辦法，你是收設計費的人，理應比工班對建材與工法更熟悉，工班只是「實踐」你的設計的人，若你被師傅唬弄了，先別氣，反而要高興，因為你就有了經驗，資深的人為什麼會較貴？就是被騙多了累積出來的資本啊。

那屋主兼設計師的人，很明顯地，應該就知道自已要扛什麼責任了吧！

狀況2：師傅什麼缺點都沒說，由屋主自已負責。

什麼？沒說的反而沒事，有說的反而有事，嗯，對，有點怪，這部分也是姥姥一直在想的。ok，法律上是認為，工班師傅是執行的人，不是設計者。所以只要工法上沒瑕疵，就可不必負責。

那為什麼狀況1有說的反而有事（並且有寫的才算，沒寫下來白紙黑字的，師傅也可說沒說過，責任即由屋主扛），原因是在合約上有註明，不會裂不會有色差，是因「未照合約進行」而要擔責任，但若師傅什麼都沒說也沒寫，不知道水泥粉光地會裂會有色差，那是屋主的事。

像這個案子就是師傅話說的太滿，一開始就說不會裂，所以原本屋主可就這部分求償，但合約中什麼都沒寫，沒寫保證不裂，在法律上屋主就只能自已認了。但最後師傅還是有減免5千元給屋主（不是在屋主投訴的時候喔，是之前他們就已結案了，希望大家別誤會是因為姥姥這有寫文章，不是的，我的角色很明顯，是報導這個案子）

這樣大家有懂嗎？

下一篇要來談，真的是師傅沒做好要扛的部分，還有照屋主指示更改後，屋主仍不滿意時，責任誰擔？